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Joias em Prata 925 

  Brilho, conforto e elegância hipoalergênica em joias que acompanham você todos os dias.  


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Dúvidas

Aqui estão algumas perguntas frequentes para ajudá-lo a conhecer melhor nossas joias e serviços.

Nossas joias são produzidas em Prata 925, composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, garantindo brilho duradouro, resistência e qualidade superior.

Elegantes e atemporais, são peças perfeitas para quem busca beleza, sofisticação e autenticidade em cada detalhe.

São joias em Prata 925 que recebem uma camada de ouro de alta qualidade, unindo a durabilidade e a pureza da prata com o brilho sofisticado do ouro.

Para conservar suas joias em prata 925, evite o contato com perfumes, cremes, cloro, água do mar e outros produtos químicos.
Recomenda-se retirá-las ao dormir, nadar ou praticar esportes.
Guarde sempre em local seco e limpe com uma flanela apropriada.

A oxidação natural é um processo normal, mas o brilho pode ser facilmente recuperado com uma limpeza adequada.

Nossas joias em Prata 925 possuem autenticidade vitalícia do metal, assegurando a pureza e a qualidade do material.

Oferecemos 1 mês de garantia contra defeitos de fabricação, com cobertura para eventuais problemas relacionados ao processo de produção.

A garantia não cobre:

• Oxidação natural (processo reversível por limpeza);

• Danos causados por mau uso, quedas, arranhões ou deformações;

• Contato com produtos químicos, suor, água do mar ou piscina.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte enviando um e-mail para aurajoiascoimbra@gmail.com ou ligando/WhatsApp para (+351) 962 231 400.

Nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer dúvida, solicitação ou problema, sempre com rapidez e atenção.

Temos o compromisso de oferecer soluções eficazes e garantir a sua total satisfação em cada experiência de compra.

Oferecemos uma política de devolução de 14 dias. Os itens devem estar em sua condição original, sem uso, e acompanhados do recibo ou comprovante de compra. 

Não oferecemos portes de devolução gratuitos, exceto em casos de defeito do produto ou erro no envio por parte da nossa loja.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 5 a 7 dias úteis.

Atenção: Por questões de higiene, não aceitamos devoluções ou trocas de brincos.